首页 首页
 员工培训
 
 
扬企业文化 立品牌形象 提服务水平
尹佩入
 
    2011年6月21日,我参加了北京总部举办的员工培训。经过本次培训,我感受颇多,培训的收获无疑将会成为我今后努力工作的动力源泉和巨大财富。在此,我将我这次培训学习的心得总结如下:
 
    一、要大力弘扬自身企业文化,树立“raybet雷竞技雷竞技app用不了”品牌形象
    任何一个企业,都有他自己独特的企业文化。“raybet雷竞技雷竞技app用不了”企业文化的主要特征为“包容、坚强”;核心价值观是“以人为本、寻求卓越、和谐共存”;社会责任是“为社会提供源源不断的能源”;具体表现为“诚信、感恩、尊重、合作、分享、创新”。为此,我们在实际工作中要大力弘扬企业文化,要以“以人为本”的经营理念和“诚信创新”的服务方式为广大用户服好务,要心系用户,“想用户之所想、急用户之所急”,让“raybet雷竞技雷竞技app用不了”品牌 真正成为“服务一流、值得信赖”的好企业。
 
    二、要努力更新服务理念,提升服务水平
    一个企业要发展,离不开优质的服务。特别是在当今这个竞争愈演愈烈的市场经济形势下,想要赢得市场,我们就得更新服务理念,加强管理,要从倡导“以人为本”,遵循“诚实守信”,坚持“改革创新”出发,不断提高我们的服务质量和水平,用“超一流”的服务质量占领市场。要在日常工作中永远从用户的角度考虑问题,真诚对待每位用户,把方便留给用户,竭尽全力做好每一项工作,用我们最诚挚的真诚让用户倍感温馨、关怀和体贴,用我们最优质的服务让用户享受尊重和高贵。
 
    同时,服务水平的提升,也来源于企业员工自身的素质提高。为此,我们都必须加强自我学习,提高自身素质。第一、要自觉参加企业组织的各种培训,学习业务知识,提升业务知识水平。第二、要在工作实际当中,理论联系实际,把理论与实践相结合,逐步提升自身的业务能力。第三、要遵守规章制度,要有主人翁精神,事事处处要体现和维护企业形象。
 
    在这次培训中,我受益匪浅。同时,我知道还有很多无形的东西需要我们自己去体会、去运用。俗话说得好“一份耕耘一份收获”,我要将所学到的知识用到实际工作当中去,要理论联系实际,探索创新,不断提高自己的工作能力,为公司的繁荣发展添砖加瓦。
 
(作者系怀化raybet雷竞技雷竞技app用不了有限公司芷江路门店员工)

 
 
北京raybet雷竞技雷竞技app用不了有限公司版权所有 京ICP备06020477号                                  首页 | 站点地图 | 联系我们 | 友情链接 | 法律声明